Hace más de dos mil trescientos años, Aristóteles escribió en su Retórica que persuadir depende de tres cosas: el logos (el argumento), el ethos (la credibilidad de quien habla) y el pathos (la emoción que se despierta en quien escucha). Durante siglos se debatió cuál...

Hay conversaciones en las que estamos presentes, asentimos e incluso miramos a la otra persona, pero no estamos escuchando. Mientras habla, preparamos la respuesta, buscamos una solución o pensamos cómo defender nuestro punto de vista. Oímos las palabras, pero...

"Los jóvenes no tienen compromiso.” “Los mayores no quieren cambiar.” “Esta generación no sabe escuchar.” “Con estos es imposible entenderse.” El edadismo no siempre comienza con una discriminación evidente. Muchas veces empieza con algo mucho más sencillo: una...

El 70 % de los procesos de cambio organizacional fracasan. No por falta de estrategia, ni por carencia de recursos, ni por incompetencia técnica. Según el análisis de Kotter y Schlesinger (2008), publicado en Harvard Business Review y basado en décadas de...

Hay un momento en cualquier presentación, propuesta comercial o discurso de liderazgo en que algo cambia. El público deja de mirar el móvil, inclina ligeramente el cuerpo hacia adelante y conecta con quien habla. Casi siempre, ese momento ocurre cuando el orador deja...

El uso excesivo de la Inteligencia Artificial nos está haciendo perder habilidades humanas fundamentales como el pensamiento crítico, la comunicación y la escucha activa. Son capacidades que dejamos de entrenar en nuestro día a día al delegarlas en la IA, nos da...